当サイトに未掲載

当サイトに掲載されていない商品や、準備中の商品などは、買取いたしかねます。

盗品・改造品・コピー商品・サンプル品・赤ロム品・海外版

盗品、改造品、コピー商品、サンプル品、赤ロム品、海外版などは、買取対象外とさせていただきます。
盗品や不正契約等、不正入手されたものの疑いがある場合、入手経路の確認、及び販売元事業者へ確認させていただきます。

電源が入らない・バッテリーが膨張している

水没を含む電源が入らないもの、充電ができないもの、充電パック・電池パックが膨張しているものは買取不可となります。
商品をお送りいただく際には、必ずバッテリーが充電されている状態にしてください。

故障している・通常使用できないほどの破損

状態があまりにも悪く、通常使用できないほどの本体および液晶に激しい破損、汚れ等が認められる端末は買取対象外とさせていただきます。

ネットワーク利用制限が「×」判定

申込時点でネットワーク利用制限が「×」で利用不可能になっている端末は、状態にかかわらず買取不可となります。
各キャリアのウェブサイト上でネットワーク利用制限の状況がご確認いただけます。

iOS

Android

データの消去・初期化ができない

正常に動作しない、本体データの消去、初期化ができない端末は、買取対象外とさせていただきます。

個人情報・パスワードが残っている

各種パスワードの設定、個人情報が残っているものは、買取対象外とさせていただきます。

遠隔ロックの解除

遠隔ロック（docomoの「おまかせロック」、auの「安心ロック」、SoftBankの「安心遠隔ロック」、iPhone等のiOSにおける「iPhoneを探す」など）を設定している場合は、必ず解除してください。解除されていない商品は買取不可となります。

「iPhoneを探す」の解除方法

記名や刻印がある

本体や付属品等に個人名などの刻印や記載があるものは、買取いたしかねます。

その他の条件

お申し込み時にご利用者が買取可能商品に含まれると想定された商品であっても、査定の結果、当社基準により買取可能商品の対象外となる場合があります。